Главная

Возврат и обмен

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
  • - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • - сохранены все ярлыки и заводская маркировка

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
     

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • - Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
  • - Изделия, которые имеют следы пользования
  • - Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
  • - Изделия, которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов.

  • Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

    Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

    К таким товарам относятся:

    • Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
      • - парфюмерно-косметические изделия
      • - перьево-пуховые изделия
      • - детские игрушки мягкие
      • - детские игрушки резиновые надувные
      • - зубные щетки
      • - расчески, гребешки и щетки массажные
      • - белье постельное
      • - чулочно-носочные изделия
      • - товары в аэрозольной упаковке
      • - товары для младенцев (пеленки, соски, поильники, бутылки для кормления и тому подобное)
      • - инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)

      • Способы возврата/обмена:
        1. Вы можете передать возврат бесплатно во время следующей адресной доставки заказа,

        2. Через курьера (для заказов по Киеву и пригороду Киева). Стоимость выезда курьера - 45 грн.

         
        1. Через отделение Новой Почты. Стоимость пересылки по тарифу логистической компании. Данные для отправки Новой Почтой будут предоставлены в ходе обработки заявки на возврат. 

         

        Обратите внимание: если присланный Вами товар не соответствует требуемым условиям и его товарный вид был нарушен, мы будем вынуждены отправить его обратно за счет получателя.